欢迎使用AI门店系统,6个月大幅提升门店成交率

AI门店,大数据云+新零售,实现跨时间、跨时空的销售搭配,利润增长    欢迎使用AI门店系统,6个月大幅提升门店成交率

门店业绩下滑,铺租人工成本增长,怎么办?我们都知道门店业绩提升,关键在导购和老客户!那如何让导购与客户形成良好的粘性?

深圳市云智银通电子科技有限公司依托于多年对零售门店经营的深入剖析得出,老客户对店铺业绩的贡献占店铺总营收的60%以上,其中38%的老客户流失源于导购的服务不到位。那应该从哪些方面进行优化呢?

还是在传统的索取看客户电话办会员么?有没有更好的方式?

电话留多了,客户烦;商家何尝不痛苦?

大数据时代,不知道客户是谁,不知道客户想什么=盲人摸象

未来实体店,以数据驱动,以用户需求为中心是大趋势。

现状却是:

每天200人进店,一年就有7万人。但门店对客户的感知不强,没办法对用户打上完整的标签。

客户没有唯一性,就无法针对性的做营销——用户体验上不去,老客留存率不高,生客也无法通过口碑自发进店。

比如:

· 这个客户来过几次店?去过别的店没有?

· 这个店哪些客户来过?

· 一个店一天来200人,哪些是老客哪些是新客?

10次的和来1次的,营销方案当然不同!

想让客户有唯一性,传统模式想了很多办法

但毛病是:现如今的客户,排斥办卡、留手机号等套路。

这时候,使用认熟AI门店系统——

认熟AI门店系统,在不打扰客户的前提下,给用户打上标签,而不用询问客户电话等隐私信息。

(深圳市云智银通电子科技有限公司)

非侵入式的会员管理 | 脸就是客户的ID

不打扰客户,不留手机号,大数据从哪儿来?如何了解客户偏好?怎么记录用户行为?

认熟AI门店智能管理利用生物识别、人脸识别做为实体店识客工具,对客户进行更深入的了解,让营销更个性化。

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认熟 AI门店智能管理系统   了解客户四步走

进店-人脸识别客户的记录:脸就是客户的ID,系统识别客户人脸以后,显示及语音提示店员接待。

识客-系统识别客户人脸以后,将客户近几次在店消费的数据显示在显示屏,并将客户喜好标签通过耳机告知服务员。服务员根据店门情况推荐产品和服务。例如:客户买了牙刷,3个月后就要提醒客户该更换牙刷了~客户做完保养,记录信息,接近保养时间,提醒客户保养。

记客-客户离开以后,在系统显示屏上选取客户头像,将本次客户反馈信息及本次消费记录登入系统。可以使用手机语音输入,自动转文字。

值得一提的是:这套系统还可以对不友好客户进行标记,收银电脑前显示屏上会提醒店员要小心该客户的行为。

什么行为会进入认熟AI门店“黑名单”呢?

  1. 盗窃2.换假币3.其他

普通门店向认熟AI智慧门店转型4步骤,在不打扰客户的前提下,让客户具有了唯一性!

不像以前,不知道客户是谁,不了解用户的购买行为——做普遍性营销,销售机会增长缓慢。

所有前提基于客户,先把熟客维护好,再敞开大门欢迎生客。

采用华为人脸识别芯片组组件,打通云端数据,线下设备,实现实体店、客户、供应商三方闭环

智慧零售不等于无人销售!认熟AI门店智能系统要做的,是借助科学技术让店与消费者之间了解深刻,比消费者更理解消费者。

使用认熟AI门店智能系统3个月后,系统自动识别出:

哪些店面消费者更爱去?

哪些产品消费者更喜欢?

门口放什么,消费者更容易被吸引等等。

这些数据将定期展现出来,数据积累到个月后,就会进行一次业务上的更新——改进运营服务、调整商品上架。

更有优势的是,整套认熟AI门店智能系统,只需装上摄像头,在WiFi环境下就可以在20分钟内即可完成安装调试,上线这套智慧零售系统。无需专业的安装知识。产品提供5年的免费质保,质保期内损坏直接换新。使用满3个月后,设备无理由全额退货。

认熟AI门店智能系统,通过人脸识别对客户进行分析 ,帮助导购精准销售,迅速提升销售业绩。让越来越多的导购更懂客户,让销售变得简单,让管理变得轻松。

传统的客客户管理统计分析只是简单的统计每天进入、出去和逗留的客流量信息,通过监督销售额变化来初步改进门店。认熟AI门店智能系统引进人脸识别技术,无疑是增加了客信息的多样化,为用户提供更具有分析意义的数据。比如,分析顾客年龄、性别、到访频率、购买商品、浏览商品等信息,也能根据客户上次购买产品的时间,预警客户下次购买的时间。能够为商户提供有效数据进行营销策略的支持。

                  根据客户购买产品的周期,提示顾客购买

以下列举几点人脸识别客流分析的核心功能以及价值点的分析:

1. 客流统计分析

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  应用计算机视觉前沿技术,自动排除一天内或者短时间内重复进入的客户,精准判断统计到店的客户数量,弥补了传统客流统计无法排除徘徊、循环以及店员的短板。此功能避免了传统客流统计在无法识别进店客户身份情况下,造成多次统计,产生一定程度上的误差。

2. 顾客潜在购买意向提示


 

独有的顾客购买意向提示功能,根据客户曾经购买产品的记录,向客户推荐新产品及客户拥有产品的周边衍生产品。例如,客户2月前购买了婴儿车,现在即可向顾客推荐手推车或者婴儿玩具或者食品。

通过客户的历史咨询记录,结合门店现有的产品及活动,向客户重新推荐曾经咨询过的产品或替代品。例如,客户半年前咨询了破壁机,现在破壁机7折或者有其他低价型号,可以重新推荐顾客了解,刺激购买需求,

 

3. 回头客分析统计

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  通过人脸识别技术,对每个进店客户进行人脸分析和记忆,精确的统计出客户的重复进入次数及时间。用户可以通过使用APP自主查询客户进店频率,如若客户是首次到访,则被记录为新客户;若是两次以上的到访客户则被记录为老客户,并且自动统计每天新老客户比例,帮助用户分析客户回头率。

4. 自动识别VIP顾客

服装店和客户洽谈

  通过人脸识别,自动分析客流量当中的VIP客户,以及将VIP客户历史到店记录和消费信息推送至店员蓝牙耳机,实现无打扰,无痕迹的精准营销服务,促进店员互动。也可以用于分析VIP客户到店频率、消费习惯和消费水平,掌握客户的习惯和接受范围进行针对性的推荐,提升顾客的兴趣,从而提高店铺的成交率和业绩。

 

5. 智能报警提醒

  此功能同上原理,通过对比分析人脸匹配顾客信息,进行智能报警提醒,并且显示具体位置。常见该功能应用于公安层次方面,也可用于商业惯偷防范工作上,有效的提高刑事侦破效率和降低商铺的财务损失风险。

 

认熟AI门店智能系统,帮助建立实体店五大要素

1、建立良好的顾客关系(信任)

转变思维,以客户为主导。老顾客一进门,立马识别并热情接待,让顾客感觉到自己被服务的优越感

2、主动探寻顾客需求

主动探寻到顾客需求后(不要急于介绍产品),再明确你的产品介绍策略,积极介绍产品卖点。

注意:介绍的产品不是你卖的最好的、利润最高的、款式最新的,而是顾客最需要的!快速熟知顾客的需求,捕捉其核心关注点。记住顾客家中的成员、性格、爱好及购买习惯等等。

 

3、把握好成交时机,主动有效地促成签单。

顾客在解决异议以后,很少主动提出成交的。但会在语言、动作、表情等各方面表现出来。如:放松下来;反复提同一个问题……这时我们应该及时提出成交要求。

 

4、建立标签 ,为下一次成交做好准备。

建立顾客标签以及购买记录 ,方便下次任何导购接待的时候快速了解客户 。从而能迅速产对称销售 。尤其顾客购买第一次以后,第二次和第三次是敏感期 ,这个时候更换导购 ,服务不能延续 ,导致客户跳失率的概率很高。

 

5、不断学习,提升专业程度。

你店里的导购专业吗?如果导购专业程度不够,那么,她不仅不能很好的给顾客推荐合适的产品,还会让顾客对产品本身产生怀疑,从而放弃购买。

另外,制约导购业绩提升的因素,除了以上几点,还有另一个关键点:店铺目标导向制。

如何给导购制定业绩?定太低,不能最大化地挖掘其潜力,更重要的是不能有效保证店铺的业绩;定的过高,往往会导致其完不成任务,达不到预计目标,久而久之,很容易让员工逐渐失去信心,进而开始怀疑自己的能力,工作热情也会因此大打折扣。所以从门店、导购个人都需要有合理的业绩目标规划,数据化的管理和安排。

适用门店类型:服装店,餐饮店。培训行业,丽人行业,美发行业,汽车行业,地产行业,3c店工艺品店等。客户进店后有专门的导购进行引导推荐的实体店都可以使用。

不适用门店:快餐店、小型便利店、超市、自助门店等。该类型门店请使用我公司自助收银人脸识别系统。

 

硬件参数:

 

分辨率:300万高清人脸识别

本地人脸容量:20000张,最大可扩展100000张

工作模式:单店模式、连锁模式、多品牌连锁模式

无线:300M无线传输  AP扩展功能

镜头:6mm  可升级8mm   10mm

内存:512M

内存卡:支持8G

语音合成:科大讯飞中英语音6音质输出

蓝牙:2.4G   速率3Mbps  20米无障碍传输

数据库:SQL2008R    

支持系统:W7以上

后台查询:H5网页登陆查询

电压:12V 2A

 

门店业绩下滑,铺租人工成本增长,怎么办?我们都知道门店业绩提升,关键在导购和老客户!那如何让导购与客户形成良好的粘性?

深圳市云智银通电子科技有限公司依托于多年对零售门店经营的深入剖析得出,老客户对店铺业绩的贡献占店铺总营收的60%以上,其中38%的老客户流失源于导购的服务不到位。那应该从哪些方面进行优化呢?

还是在传统的索取看客户电话办会员么?有没有更好的方式?

电话留多了,客户烦;商家何尝不痛苦?

大数据时代,不知道客户是谁,不知道客户想什么=盲人摸象

未来实体店,以数据驱动,以用户需求为中心是大趋势。

现状却是:

每天200人进店,一年就有7万人。但门店对客户的感知不强,没办法对用户打上完整的标签。

客户没有唯一性,就无法针对性的做营销——用户体验上不去,老客留存率不高,生客也无法通过口碑自发进店。

比如:

· 这个客户来过几次店?去过别的店没有?

· 这个店哪些客户来过?

· 一个店一天来200人,哪些是老客哪些是新客?

10次的和来1次的,营销方案当然不同!

想让客户有唯一性,传统模式想了很多办法

但毛病是:现如今的客户,排斥办卡、留手机号等套路。

这时候,使用认熟AI门店系统——

认熟AI门店系统,在不打扰客户的前提下,给用户打上标签,而不用询问客户电话等隐私信息。

(深圳市云智银通电子科技有限公司)

非侵入式的会员管理 | 脸就是客户的ID

不打扰客户,不留手机号,大数据从哪儿来?如何了解客户偏好?怎么记录用户行为?

认熟AI门店智能管理利用生物识别、人脸识别做为实体店识客工具,对客户进行更深入的了解,让营销更个性化。

认熟 AI门店智能管理系统   了解客户四步走

进店-人脸识别客户的记录:脸就是客户的ID,系统识别客户人脸以后,显示及语音提示店员接待。

识客-系统识别客户人脸以后,将客户近几次在店消费的数据显示在显示屏,并将客户喜好标签通过耳机告知服务员。服务员根据店门情况推荐产品和服务。例如:客户买了牙刷,3个月后就要提醒客户该更换牙刷了~客户做完保养,记录信息,接近保养时间,提醒客户保养。

记客-客户离开以后,在系统显示屏上选取客户头像,将本次客户反馈信息及本次消费记录登入系统。可以使用手机语音输入,自动转文字。

值得一提的是:这套系统还可以对不友好客户进行标记,收银电脑前显示屏上会提醒店员要小心该客户的行为。

什么行为会进入认熟AI门店“黑名单”呢?

  1. 盗窃2.换假币3.其他

普通门店向认熟AI智慧门店转型4步骤,在不打扰客户的前提下,让客户具有了唯一性!

不像以前,不知道客户是谁,不了解用户的购买行为——做普遍性营销,销售机会增长缓慢。

所有前提基于客户,先把熟客维护好,再敞开大门欢迎生客。

采用华为人脸识别芯片组组件,打通云端数据,线下设备,实现实体店、客户、供应商三方闭环

智慧零售不等于无人销售!认熟AI门店智能系统要做的,是借助科学技术让店与消费者之间了解深刻,比消费者更理解消费者。

使用认熟AI门店智能系统3个月后,系统自动识别出:

哪些店面消费者更爱去?

哪些产品消费者更喜欢?

门口放什么,消费者更容易被吸引等等。

这些数据将定期展现出来,数据积累到个月后,就会进行一次业务上的更新——改进运营服务、调整商品上架。

更有优势的是,整套认熟AI门店智能系统,只需装上摄像头,在WiFi环境下就可以在20分钟内即可完成安装调试,上线这套智慧零售系统。无需专业的安装知识。产品提供5年的免费质保,质保期内损坏直接换新。使用满3个月后,设备无理由全额退货。

认熟AI门店智能系统,通过人脸识别对客户进行分析 ,帮助导购精准销售,迅速提升销售业绩。让越来越多的导购更懂客户,让销售变得简单,让管理变得轻松。

传统的客客户管理统计分析只是简单的统计每天进入、出去和逗留的客流量信息,通过监督销售额变化来初步改进门店。认熟AI门店智能系统引进人脸识别技术,无疑是增加了客信息的多样化,为用户提供更具有分析意义的数据。比如,分析顾客年龄、性别、到访频率、购买商品、浏览商品等信息,也能根据客户上次购买产品的时间,预警客户下次购买的时间。能够为商户提供有效数据进行营销策略的支持。

                  根据客户购买产品的周期,提示顾客购买

以下列举几点人脸识别客流分析的核心功能以及价值点的分析:

1. 客流统计分析

  应用计算机视觉前沿技术,自动排除一天内或者短时间内重复进入的客户,精准判断统计到店的客户数量,弥补了传统客流统计无法排除徘徊、循环以及店员的短板。此功能避免了传统客流统计在无法识别进店客户身份情况下,造成多次统计,产生一定程度上的误差。

2. 顾客潜在购买意向提示

独有的顾客购买意向提示功能,根据客户曾经购买产品的记录,向客户推荐新产品及客户拥有产品的周边衍生产品。例如,客户2月前购买了婴儿车,现在即可向顾客推荐手推车或者婴儿玩具或者食品。

通过客户的历史咨询记录,结合门店现有的产品及活动,向客户重新推荐曾经咨询过的产品或替代品。例如,客户半年前咨询了破壁机,现在破壁机7折或者有其他低价型号,可以重新推荐顾客了解,刺激购买需求,

 

3. 回头客分析统计

  通过人脸识别技术,对每个进店客户进行人脸分析和记忆,精确的统计出客户的重复进入次数及时间。用户可以通过使用APP自主查询客户进店频率,如若客户是首次到访,则被记录为新客户;若是两次以上的到访客户则被记录为老客户,并且自动统计每天新老客户比例,帮助用户分析客户回头率。

4. 自动识别VIP顾客

  通过人脸识别,自动分析客流量当中的VIP客户,以及将VIP客户历史到店记录和消费信息推送至店员蓝牙耳机,实现无打扰,无痕迹的精准营销服务,促进店员互动。也可以用于分析VIP客户到店频率、消费习惯和消费水平,掌握客户的习惯和接受范围进行针对性的推荐,提升顾客的兴趣,从而提高店铺的成交率和业绩。

 

5. 智能报警提醒

  此功能同上原理,通过对比分析人脸匹配顾客信息,进行智能报警提醒,并且显示具体位置。常见该功能应用于公安层次方面,也可用于商业惯偷防范工作上,有效的提高刑事侦破效率和降低商铺的财务损失风险。

 

认熟AI门店智能系统,帮助建立实体店五大要素

1、建立良好的顾客关系(信任)

转变思维,以客户为主导。老顾客一进门,立马识别并热情接待,让顾客感觉到自己被服务的优越感

2、主动探寻顾客需求

主动探寻到顾客需求后(不要急于介绍产品),再明确你的产品介绍策略,积极介绍产品卖点。

注意:介绍的产品不是你卖的最好的、利润最高的、款式最新的,而是顾客最需要的!快速熟知顾客的需求,捕捉其核心关注点。记住顾客家中的成员、性格、爱好及购买习惯等等。

 

3、把握好成交时机,主动有效地促成签单。

顾客在解决异议以后,很少主动提出成交的。但会在语言、动作、表情等各方面表现出来。如:放松下来;反复提同一个问题……这时我们应该及时提出成交要求。

 

4、建立标签 ,为下一次成交做好准备。

建立顾客标签以及购买记录 ,方便下次任何导购接待的时候快速了解客户 。从而能迅速产对称销售 。尤其顾客购买第一次以后,第二次和第三次是敏感期 ,这个时候更换导购 ,服务不能延续 ,导致客户跳失率的概率很高。

 

5、不断学习,提升专业程度。

你店里的导购专业吗?如果导购专业程度不够,那么,她不仅不能很好的给顾客推荐合适的产品,还会让顾客对产品本身产生怀疑,从而放弃购买。

另外,制约导购业绩提升的因素,除了以上几点,还有另一个关键点:店铺目标导向制。

如何给导购制定业绩?定太低,不能最大化地挖掘其潜力,更重要的是不能有效保证店铺的业绩;定的过高,往往会导致其完不成任务,达不到预计目标,久而久之,很容易让员工逐渐失去信心,进而开始怀疑自己的能力,工作热情也会因此大打折扣。所以从门店、导购个人都需要有合理的业绩目标规划,数据化的管理和安排。

适用门店类型:服装店,餐饮店。培训行业,丽人行业,美发行业,汽车行业,地产行业,3c店工艺品店等。客户进店后有专门的导购进行引导推荐的实体店都可以使用。

不适用门店:快餐店、小型便利店、超市、自助门店等。该类型门店请使用我公司自助收银人脸识别系统。

 

硬件参数:

 

分辨率:300万高清人脸识别

本地人脸容量:20000张,最大可扩展100000张

工作模式:单店模式、连锁模式、多品牌连锁模式

无线:300M无线传输  AP扩展功能

镜头:6mm  可升级8mm   10mm

内存:512M

内存卡:支持8G

语音合成:科大讯飞中英语音6音质输出

蓝牙:2.4G   速率3Mbps  20米无障碍传输

数据库:SQL2008R    

支持系统:W7以上

后台查询:H5网页登陆查询

电压:12V 2A

 

 

2019-03-01 23:05
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