连锁门店后台

YZYT-RS01-AI门店系统

有效提高门店成交率,精准识别门店成交客户,意向客户。毫秒级响应。

门店业绩下滑,铺租人工成本增长,怎么办?我们都知道门店业绩提升,关键在导购和老客户!那如何让导购与客户形成良好的粘性?

深圳市云智银通电子科技有限公司依托于多年对零售门店经营的深入剖析得出,老客户对店铺业绩的贡献占店铺总营收的60%以上,其中38%的老客户流失源于导购的服务不到位。那应该从哪些方面进行优化呢?

还是在传统的索取看客户电话办会员么?有没有更好的方式?

电话留多了,客户烦;商家何尝不痛苦?

人脸识别应用-1

大数据时代,不知道客户是谁,不知道客户想什么=盲人摸象

未来实体店,以数据驱动,以用户需求为中心是大趋势。

现状却是:

每天200人进店,一年就有7万人。但门店对客户的感知不强,没办法对用户打上完整的标签。

客户没有唯一性,就无法针对性的做营销——用户体验上不去,老客留存率不高,生客也无法通过口碑自发进店。

比如:

· 这个客户来过几次店?去过别的店没有?

· 这个店哪些客户来过?

· 一个店一天来200人,哪些是老客哪些是新客?

10次的和来1次的,营销方案当然不同!

想让客户有唯一性,传统模式想了很多办法

但毛病是:现如今的客户,排斥办卡、留手机号等套路。

这时候,使用认熟AI门店系统——

认熟AI门店系统,在不打扰客户的前提下,给用户打上标签,而不用询问客户电话等隐私信息。

云智外观1

(深圳市云智银通电子科技有限公司)

非侵入式的会员管理 | 脸就是客户的ID

不打扰客户,不留手机号,大数据从哪儿来?如何了解客户偏好?怎么记录用户行为?

认熟AI门店智能管理利用生物识别、人脸识别做为实体店识客工具,对客户进行更深入的了解,让营销更个性化。

认熟 AI门店智能管理系统   了解客户四步走

进店-人脸识别客户的记录:脸就是客户的ID,系统识别客户人脸以后,显示及语音提示店员接待。

识客-识别意向客户,已成交客户。系统识别客户人脸以后,将客户近几次在店消费的数据显示在显示屏,并将客户喜好标签通过耳机告知服务员。服务员根据店门情况推荐产品和服务。例如:客户买了牙刷,3个月后就要提醒客户该更换牙刷了~客户做完保养,记录信息,接近保养时间,提醒客户保养。

记客-客户信息记录。客户离开以后,在系统显示屏上选取客户头像,将本次客户反馈信息及本次消费记录登入系统。可以使用手机语音输入,自动转文字。

拒客-阿客上门需拒之门外。这套系统还可以对不友好客户进行标记,收银电脑前显示屏上会提醒店员要小心该客户的行为。

什么行为会进入认熟AI门店“黑名单”呢?

  1. 盗窃2.换假币3.其他

普通门店向认熟AI智慧门店转型4步骤,在不打扰客户的前提下,让客户具有了唯一性!

不像以前,不知道客户是谁,不了解用户的购买行为——做普遍性营销,销售机会增长缓慢。

所有前提基于客户,先把熟客维护好,再敞开大门欢迎生客。

      采用华为海思人脸识别芯片组组件,打通云端数据,线下设备,实现实体店、客户、供应商三方闭环

       智慧零售不等于无人销售!认熟AI门店智能系统要做的,是借助科学技术让店与消费者之间了解深刻,比消费者更理解消费者。

 

以下列举几点人脸识别客流分析的核心功能以及价值点的分析:

1. 客流统计分析

  应用计算机视觉前沿技术,自动排除一天内或者短时间内重复进入的客户,精准判断统计到店的客户数量,弥补了传统客流统计无法排除徘徊、循环以及店员的短板。此功能避免了传统客流统计在无法识别进店客户身份情况下,造成多次统计,产生一定程度上的误差。

2. 顾客潜在购买意向提示

独有的顾客购买意向提示功能,根据客户曾经购买产品的记录,向客户推荐新产品及客户拥有产品的周边衍生产品。例如,客户2月前购买了婴儿车,现在即可向顾客推荐手推车或者婴儿玩具或者食品。

通过客户的历史咨询记录,结合门店现有的产品及活动,向客户重新推荐曾经咨询过的产品或替代品。例如,客户半年前咨询了破壁机,现在破壁机7折或者有其他低价型号,可以重新推荐顾客了解,刺激购买需求,

 

3. 回头客分析统计

  通过人脸识别技术,对每个进店客户进行人脸分析和记忆,精确的统计出客户的重复进入次数及时间。用户可以通过使用APP自主查询客户进店频率,如若客户是首次到访,则被记录为新客户;若是两次以上的到访客户则被记录为老客户,并且自动统计每天新老客户比例,帮助用户分析客户回头率。

4. 自动识别VIP顾客

  通过人脸识别,自动分析客流量当中的VIP客户,以及将VIP客户历史到店记录和消费信息推送至店员蓝牙耳机,实现无打扰,无痕迹的精准营销服务,促进店员互动。也可以用于分析VIP客户到店频率、消费习惯和消费水平,掌握客户的习惯和接受范围进行针对性的推荐,提升顾客的兴趣,从而提高店铺的成交率和业绩。

 

5. 智能报警提醒

  此功能同上原理,通过对比分析人脸匹配顾客信息,进行智能报警提醒,并且显示具体位置。常见该功能应用于公安层次方面,也可用于商业惯偷防范工作上,有效的提高刑事侦破效率和降低商铺的财务损失风险。

 

 

 

 

 

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